Aide commande personnalisée

Il s'agit d'un article personnalisé, et nous voulons que vos détails personnalisés soient clairs avant qu'il ne passe en production. Vous pouvez passer votre commande en toute confiance — notre équipe examine les détails de personnalisation et vous contactera si quelque chose n'est pas clair.

Où dois-je saisir mon nom ou texte personnalisé ?

Commencez par la case du nom personnalisé sur cette page produit. Ajoutez le nom principal, les initiales, la date ou un court texte avant d'ajouter l'article à votre panier.

Où dois-je ajouter des noms supplémentaires, des pierres, des dates ou des instructions ?

Si votre design nécessite des informations supplémentaires — telles que d'autres noms, des mois de pierre de naissance, le placement des pierres, le texte de gravure, les dates ou des instructions spéciales — ajoutez ces détails dans la case des notes de commande/informations supplémentaires au moment du paiement.

Comment envoyer une photo ou une écriture manuscrite pour ma commande ?

Pour les bijoux basés sur une photo, une écriture manuscrite, une empreinte de main, une empreinte de pied ou une image, passez d'abord la commande, puis envoyez votre image par e-mail à support@sairahaz.com avec votre numéro de commande. Des photos claires nous aident à préparer le design plus rapidement.

Confirmerez-vous mes détails personnalisés ?

Oui. Si nous avons des questions sur les noms, les pierres, l'orthographe, la disposition ou la qualité de l'image, nous vous contacterons avant la production. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à support@sairahaz.com juste après avoir commandé si vous souhaitez expliquer quoi que ce soit.

Puis-je modifier les détails après la commande ?

Veuillez envoyer toute modification dès que possible. Les modifications ne sont généralement possibles qu'avant le début de la production car chaque article personnalisé est fabriqué pour votre commande.